{"id":1270,"date":"2017-12-06T15:44:31","date_gmt":"2017-12-06T14:44:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ungrandmarche.fr\/blog\/?p=1270"},"modified":"2022-02-24T16:22:59","modified_gmt":"2022-02-24T15:22:59","slug":"gerer-ses-commandes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ungrandmarche.fr\/guide-du-vendeur\/gerer-ses-commandes\/","title":{"rendered":"G\u00e9rer ses commandes"},"content":{"rendered":"

Vous vous demandez comment se d\u00e9roule une vente ? Pour g\u00e9rer ses commandes<\/strong>, il est important d’avoir une vision globale du processus d’achat, de la mise au panier jusqu’\u00e0 l’arriv\u00e9e du colis chez le client. En tant que vendeur, vous vous devez de suivre plusieurs \u00e9tapes essentielles pour g\u00e9rer cette phase cruciale de votre activit\u00e9.<\/p>\n

Photo :\u00a0Akseluna & la bande \u00e0 part<\/a><\/p>\n

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Comment fonctionne le processus d’achat ?<\/h2>\n
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\"\"<\/p>\n

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O\u00f9 retrouver vos commandes ?<\/h2>\n
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\"\"<\/p>\n

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Pour g\u00e9rer vos ventes, un tableau r\u00e9capitulatif vous informe de l’\u00e9tat de chacune des commandes :<\/p>\n

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    \n
  • Nouveau : vous devez CONFIRMER OU ANNULER la commande (loupe)<\/li>\n
  • Commande accept\u00e9e : vous avez confirm\u00e9 la commande, vous devez valider l’EXP\u00c9DITION (loupe)<\/li>\n
  • Envoy\u00e9e : la commande est termin\u00e9e<\/li>\n<\/ul>\n
    <\/div>\n
    \n

    Comment g\u00e9rer la validation de vos commandes ?<\/h2>\n
    \n

    En cliquant sur la loupe, vous avez acc\u00e8s au d\u00e9tail des commandes. \u00c0 chaque nouvelle vente, vous devez proc\u00e9der \u00e0 quatre \u00e9tapes :<\/p>\n

    <\/div>\n
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    \u00c9TAPE 1 : Confirmez la commande sous 72H<\/strong> pour recevoir l’argent de votre vente sur votre porte-monnaie \u00e9lectronique. Le produit n’est pas en stock ? Vous ne pouvez plus honorer cette vente ? L’annulation de commande permet d’en informer votre client qui sera rembours\u00e9.<\/p>\n

    \n

    \u00c9TAPE 2 : Contactez votre client<\/strong> afin de le remercier personnellement de sa commande sur votre boutique. Humanisez vos relations, m\u00eame sur la toile ! C’est aussi l’occasion de lui demander plus d’informations en cas de commande personnalis\u00e9e.<\/p>\n

    \n

    \u00c9TAPE 3 : Pr\u00e9parez et envoyez votre colis<\/strong> en veillant \u00e0 respecter les d\u00e9lais indiqu\u00e9s qui sont connus de votre client. Votre colis doit \u00eatre soign\u00e9 et contenir le bon de commande disponible.<\/p>\n

    \n

    \u00c9TAPE 4 : Confirmez l’exp\u00e9dition du colis<\/strong> afin d’en informer votre client. \u00c0 cette \u00e9tape, un mail est envoy\u00e9 automatiquement au client. Un lien l’invite \u00e0 laisser un avis sur le produit et votre boutique. Nous vous invitons \u00e0 le recontacter quelques jours plus tard pour vous assurer de la bonne r\u00e9ception du colis et de sa satisfaction.<\/p>\n

    <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Vous vous demandez comment se d\u00e9roule une vente ? Pour g\u00e9rer ses commandes, il est important d’avoir une vision globale du processus d’achat, de la mise au panier jusqu’\u00e0 l’arriv\u00e9e du colis chez le client. […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":1284,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"spay_email":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_is_tweetstorm":false},"categories":[151,139],"tags":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i1.wp.com\/www.ungrandmarche.fr\/guide-du-vendeur\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/ge\u0301rer-ses-commandes.png?fit=1500%2C600&ssl=1","jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/paLiV3-ku","jetpack-related-posts":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ungrandmarche.fr\/guide-du-vendeur\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1270"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ungrandmarche.fr\/guide-du-vendeur\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ungrandmarche.fr\/guide-du-vendeur\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ungrandmarche.fr\/guide-du-vendeur\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ungrandmarche.fr\/guide-du-vendeur\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1270"}],"version-history":[{"count":26,"href":"https:\/\/www.ungrandmarche.fr\/guide-du-vendeur\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1270\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4449,"href":"https:\/\/www.ungrandmarche.fr\/guide-du-vendeur\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1270\/revisions\/4449"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ungrandmarche.fr\/guide-du-vendeur\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1284"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ungrandmarche.fr\/guide-du-vendeur\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1270"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ungrandmarche.fr\/guide-du-vendeur\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1270"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ungrandmarche.fr\/guide-du-vendeur\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1270"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}