{"id":2132,"date":"2018-05-25T09:51:34","date_gmt":"2018-05-25T07:51:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ungrandmarche.fr\/blog\/?p=2132"},"modified":"2022-02-24T16:22:28","modified_gmt":"2022-02-24T15:22:28","slug":"rgpd","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ungrandmarche.fr\/guide-du-vendeur\/rgpd\/","title":{"rendered":"Conformit\u00e9 au RGPD\u00a0: Que dois-je faire\u00a0?"},"content":{"rendered":"

Le R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es personnelles<\/strong> (RGPD) vise \u00e0 redonner aux citoyens le contr\u00f4le sur leurs donn\u00e9es personnelles. Pour r\u00e9pondre aux obligations demand\u00e9es par cette r\u00e8glementation europ\u00e9enne qui entre en application le 25 mai, notre super juriste a r\u00e9dig\u00e9 pour Un Grand March\u00e9 une charte de confidentialit\u00e9 que vous devrez approuver. Pourquoi c\u2019est une bonne chose\u00a0? Parce que cette charte apporte de la transparence sur notre traitement des donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es via notre plateforme ungrandmarche.fr.<\/span><\/p>\n

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En tant que vendeur sur Un Grand March\u00e9, vous \u00eates \u00e9galement obligatoirement soumis au respect du RGPD puisque vous traitez des donn\u00e9es personnelles de vos clients. Vous allez voir, ce n\u2019est pas si sorcier\u2026 Voyez cela comme une opportunit\u00e9 de montrer \u00e0 vos clients que la protection de leurs donn\u00e9es personnelles compte pour vous\u00a0!<\/strong><\/span><\/p>\n

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Votre objectif\u00a0: <\/strong><\/span><\/p>\n

R\u00e9diger une politique de confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es <\/strong><\/span><\/p>\n

et l\u2019int\u00e9grer \u00e0 vos CGV (Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente)<\/strong><\/span><\/p>\n

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Vous n\u2019avez pas encore r\u00e9dig\u00e9 de CGV\u00a0? Plus une seconde \u00e0 perdre\u00a0! Ce document vise \u00e0 informer vos clients, vous prot\u00e9ger et vous pr\u00e9munir d\u2019\u00e9ventuels litiges. Concernant la partie politique de confidentialit\u00e9, c\u2019est \u00e0 vous de la r\u00e9diger. Tout comme la r\u00e9daction des CGV, vous pouvez vous inspirer de mod\u00e8les existants mais il faut absolument \u00e9viter le \u00ab\u00a0copier-coller\u00a0\u00bb de documents appartenant \u00e0 des tiers. Votre objectif dans cet exercice est de prouver votre effort \u00e0 vous conformer \u00e0 la r\u00e8glementation<\/strong>. Bon d\u2019accord\u2026 mais que doit-on faire figurer dans la politique de confidentialit\u00e9\u00a0? On vous explique tout, point par point.<\/span><\/p>\n

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Principe 1\u00a0: La nature des donn\u00e9es personnelles trait\u00e9es<\/span><\/h3>\n
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Vous devez tout d\u2019abord informer vos clients des diff\u00e9rentes donn\u00e9es personnelles que vous collectez et traitez \u00e0 travers la gestion de votre boutique Un Grand March\u00e9.<\/span><\/p>\n

Exemple\u00a0: nom, pr\u00e9nom, adresse postale\u2026<\/em><\/strong><\/span><\/p>\n

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Principe<\/span> 2\u00a0: La finalit\u00e9 des traitements de donn\u00e9es personnelles<\/span><\/h3>\n
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Il s\u2019agit d\u2019expliquer clairement dans quel cadre et pour quelles raisons les donn\u00e9es personnelles vont \u00eatre utilis\u00e9es.<\/span><\/p>\n

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Exemple\u00a0: traitement des commandes, relations clients, gestion des litiges\u2026<\/em><\/strong><\/span><\/p>\n

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Et les sollicitations marketing dans tout \u00e7a\u00a0? Par principe, \u00e0 partir du moment o\u00f9 le client a achet\u00e9 un produit dans votre boutique, vous pouvez le solliciter commercialement pour la vente de produits analogues uniquement. Un consentement s\u00e9par\u00e9 doit \u00eatre demand\u00e9 lorsque les sollicitations n\u2019ont pas de rapport direct avec les produits achet\u00e9s par les clients.<\/span><\/p>\n

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Exemple\u00a0: Un client a achet\u00e9 des boucles d\u2019oreilles sur votre boutique, vous pouvez lui envoyer de la publicit\u00e9 pour d\u2019autres bijoux.<\/em><\/strong><\/span><\/p>\n

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Au bout de 3 ans (recommandation CNIL), sans aucune nouvelle ou nouvel achat de la part de votre client, vous devrez supprimer ses donn\u00e9es personnelles.<\/span><\/p>\n

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Principe<\/span> 3\u00a0: Le destinataire des donn\u00e9es personnelles<\/span><\/h3>\n
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Cette partie vise \u00e0 expliquer \u00e0 vos clients quelles sont les diff\u00e9rentes organisations aupr\u00e8s desquelles leurs donn\u00e9es personnelles pourront \u00eatre partag\u00e9es dans le but de r\u00e9aliser la finalit\u00e9 poursuivie. Vous devez imp\u00e9rativement justifier tout transfert de donn\u00e9es \u00e0 des tiers et vous assurer que ces tiers se sont mis en conformit\u00e9 avec le RGPD.<\/span><\/p>\n

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Exemple\u00a0: Transporteur pour une livraison, atelier d\u2019impression pour des faire-part\u2026<\/em><\/strong><\/span><\/p>\n

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Principe<\/span> 4\u00a0: La dur\u00e9e de conservation des donn\u00e9es personnelles<\/span><\/h3>\n
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Par principe, si la donn\u00e9e n\u2019est plus n\u00e9cessaire \u00e0 la r\u00e9alisation de la finalit\u00e9 poursuivie, vous devez la supprimer. Vous devez donc fixer une dur\u00e9e de conservation, 3 ans par exemple, que vous jugez n\u00e9cessaire pour r\u00e9aliser la finalit\u00e9 et remplir vos obligations l\u00e9gales et fiscales.<\/span><\/p>\n

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Principe 5\u00a0: Les droits des personnes sur leurs donn\u00e9es personnelles<\/span><\/h3>\n
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Vous devez dans votre document rappeler les droits des clients et indiquer une adresse de contact (adresse mail et adresse postale) leur permettant d\u2019exercer ces droits.<\/span><\/p>\n

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Exemple\u00a0: le droit d\u2019acc\u00e8s, le droit d\u2019opposition, le droit de rectification, le droit de suppression, le droit \u00e0 limiter le traitement, le droit \u00e0 la portabilit\u00e9\u2026<\/em><\/strong><\/span><\/p>\n

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Rappelez \u00e9galement \u00e0 vos clients (c\u2019est obligatoire) qu\u2019ils peuvent \u00e0 tout moment introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s d\u2019une autorit\u00e9 de contr\u00f4le. <\/span><\/p>\n

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Principe 6\u00a0: La s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es personnelles<\/span><\/h3>\n
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Vous devez mettre en place des \u00ab\u00a0mesures techniques et organisationnelles\u00a0\u00bb garantissant la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es personnelles trait\u00e9es. Par exemple, s\u00e9curiser le poste sur lequel vous stockez les donn\u00e9es personnelles de vos clients (mot de passe, chiffrement, anti-virus, pare-feu etc.) ou v\u00e9rifier que le prestataire technique h\u00e9bergeant les donn\u00e9es personnelles pour votre compte (sous-traitant) s\u2019est mis en conformit\u00e9 avec le RGPD.<\/span><\/p>\n

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Pour en savoir plus, je vous invite \u00e0 consulter :<\/span><\/p>\n

Les principes cl\u00e9s de la protection des donn\u00e9es personnelles de la CNIL<\/a><\/strong><\/p>\n

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