Politique de retour et de remboursement

Vous disposez d'un délai de 14 jours après la livraison pour effectuer une demande de retour via votre espace client : Effectuer une demande de retour.

Articles non retournables :

• Créations sur mesure ou personnalisées
• Produits périssables (aliments, fleurs, etc.)
• Fichiers numériques
• Articles intimes (bijoux d'oreilles, sous-vêtements, etc.)

Conditions de retour :

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Vous devez renvoyer l'article en lettre suivie ou colis suivi à l'adresse indiquée par le vendeur dans la procédure de retour.

Le remboursement sera effectué via votre mode de paiement initial dans un délai de 5 jours ouvrés après réception du colis de retour. En cas d'article endommagé ou utilisé, toute perte de valeur sera déduite du remboursement.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à : contact@ungrandmarche.fr